Chính sách kiểm hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách khi mua sắm tại Nhà thuốc Wellcare, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng trước khi thanh toán như sau:

Quý Khách có quyền mở gói hàng để kiểm tra các nội dung sau:
- Đúng mẫu mã, số lượng và loại sản phẩm như đã đặt.
- Bao bì sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó.
Lưu ý: Chính sách không hỗ trợ thử sản phẩm, không dùng thử hoặc test sản phẩm tại chỗ.

Nếu đơn hàng được giao đúng theo thông tin đặt hàng, Quý Khách tiến hành thanh toán (đối với hình thức thanh toán COD) và nhận hàng.

Trong trường hợp sản phẩm không đúng mong đợi, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thu phí hoàn hàng, tương đương với phí vận chuyển ban đầu của đơn hàng.

Nhân viên giao hàng có trách nhiệm đợi để Quý Khách kiểm tra hàng hóa.
Nếu gặp trường hợp nhân viên từ chối cho kiểm hàng, vui lòng liên hệ ngay:
- 📞Tổng đài: 0868.359.319
  Chi nhánh HCM: (+84) 868.359.319
  Chi nhánh Đà Nẵng:(+84) 355.455.839
  Chi nhánh Cần Thơ: (+84) 336.455.839
  Chi nhanh Buôn Ma Thuột: (+84) 866 455 839
- ✉️ Website: https://nhathuocwellcare.vn/
Sau khi Quý Khách đã nhận hàng và thanh toán, Nhà thuốc Wellcare không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề liên quan đến mẫu mã, số lượng hoặc lỗi sản phẩm (nếu không có báo lỗi tại thời điểm giao nhận).
Không sử dụng vật sắc nhọn (dao, kéo…) để mở gói hàng vì có thể gây hư hỏng sản phẩm bên trong.
Các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi/trả/bảo hành.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG